Allmänna villkor

Ikraftträdandedatum: 28-4-2026

EB Collective
Industrieweg 7, 4338 PR Middelburg, Nederländerna
KvK: 97970786
E-post: info@karinstockholm.se

1. Tillämpning
Dessa villkor gäller för alla beställningar som görs via vår webbplats. Genom att lägga en beställning bekräftar kunden att ha tagit del av dessa villkor och godkänner dem. Villkoren finns tillgängliga i sidfoten på webbplatsen.

2. Produktinformation
Vi strävar efter att tillhandahålla korrekta produktbeskrivningar. Mindre avvikelser i färgåtergivning kan förekomma på grund av skärminställningar. Vid väsentlig avvikelse från produktbeskrivningen gäller konsumentens rättigheter enligt Konsumentköplagen.

3. Beställningar och betalning
Beställningar kräver full betalning innan behandling. Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan.

Vi förbehåller oss rätten att neka, avbryta eller granska en beställning vid misstanke om bedrägeri, betalningsproblem, felaktig information eller andra omständigheter som gör att vi rimligen inte kan fullfölja beställningen. Vid nekande eller annullering från vår sida återbetalas det fullständiga inbetalda beloppet utan dröjsmål.

4. Behandling och leverans
Beställningar behandlas och levereras i enlighet med vår frakt- och leveranspolicy.

5. Avbeställningar och returer
Avbeställningar och returer hanteras i enlighet med vår returpolicy. Detta inkluderar konsumentens lagstadgade ångerrätt på 14 dagar i enlighet med Distansavtalslagen.

6. Ansvar
Karin Stockholm ansvarar för varorna fram till fysisk leverans till konsumenten eller en av konsumenten utsedd person, i enlighet med Konsumentköplagen.

Karin Stockholm ansvarar inte för förseningar eller problem som orsakats av felaktig information som tillhandahållits av kunden, såsom felaktigt angiven adress eller paket som inte hämtats ut.

Vid förseningar orsakade av yttre omständigheter såsom tullhantering eller begränsningar hos transportören kan vi i vissa fall ha begränsat inflytande över handläggningstiden. I sådana situationer ber vi kunden kontakta oss via info@karinstockholm.se så att vi tillsammans med transportören kan söka en lämplig lösning.

Karin Stockholms ansvar begränsas inte där tvingande konsumentskydd inte tillåter sådan begränsning. I övriga fall är ansvaret begränsat till beloppet för den aktuella beställningen.

7. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på denna webbplats ägs av eller licensieras till Karin Stockholm. Otillåten användning är förbjuden.

8. Klagomål
Klagomål kan skickas till info@karinstockholm.se. Som riktlinje strävar vi efter att svara inom 5 arbetsdagar. Vid tvist kan konsumenten vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (arn.se) eller EU:s plattform för tvistlösning online (ec.europa.eu/consumers/odr).

9. Tillämplig lag
Dessa allmänna villkor och eventuella separata avtal genom vilka vi tillhandahåller tjänster till dig regleras av och tolkas i enlighet med nederländsk rätt ("These Terms of Service and any separate agreements whereby we provide you shall be governed by and constructed in accordance with the laws of The Netherlands").

Detta påverkar inte det skydd som konsumenten har enligt tvingande bestämmelser i lagstiftningen i konsumentens hemvistland, i enlighet med artikel 6 i Rom I-förordningen (EG nr 593/2008).

Tvister kan hänskjutas till behörig domstol i Nederländerna eller, för konsumenter, till behörig domstol i konsumentens hemvistland. Konsumenten kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (arn.se) eller EU:s plattform för tvistlösning online (ec.europa.eu/consumers/odr).