Frakt- och leveranspolicy

Ikraftträdandedatum: 27-4-2026

1. Behandlingstid
1–3 arbetsdagar.

2. Ursprungsland för leverans
Alla beställningar skickas från vår partners internationella lager i Kina.

3. Beräknad leveranstid
Beräknad leveranstid är 10–14 arbetsdagar efter att beställningen har skickats. Total tid från beställning till leverans är cirka 11–17 arbetsdagar.

Angivna leveranstider är uppskattningar och kan variera beroende på faktorer som tullhantering, säsongsvariationer, förseningar hos transportörer eller andra omständigheter vi inte kan påverka. Vid väsentlig försening har konsumenten rätt att häva köpet i enlighet med Konsumentköplagen.

4. Riskövergång
Risken för varan övergår till konsumenten först när varan fysiskt mottagits, i enlighet med Konsumentköplagen 4 kap. 7 §.

5. Korrekt adress
Adressändringar måste meddelas inom 24 timmar efter beställningstillfället. Därefter kan adressen operationellt inte längre ändras. Vid felaktig leverans på grund av en av kunden uppgiven felaktig adress står kunden för eventuella merkostnader.

6. Misslyckad leverans
Om ett paket inte kan levereras eller hämtas ut på grund av omständigheter som beror på kunden (felaktig adress, ej hämtat paket inom utlämningstiden) tillkommer ny fraktkostnad för omleverans.

7. Försenade eller förlorade försändelser
Vid kraftig försening eller förlust av en försändelse ber vi dig först kontakta vår kundtjänst via info@karinstockholm.se. Vi undersöker ärendet tillsammans med transportören och strävar efter att hitta en lämplig lösning. Vid väsentlig försening behåller konsumenten rätten att häva köpet i enlighet med Konsumentköplagen.

8. Kontakt
info@karinstockholm.se